中国银行取得知识查询方法及装置专利，提升了用户的查询体验

金融界2024年2月24日消息，据国家知识产权局公告，中国银行股份有限公司取得一项名为“知识查询方法及装置“，授权公告号CN111930778B，申请日期为2020年8月。

专利摘要显示，本发明提供了一种知识查询方法及装置，涉及数据处理技术领域，该方法包括：获取查询信息；查询信息根据知识图谱确定；知识图谱根据关系型知识库生成；根据关系型知识库，利用一阶查询逻辑语言将查询信息转换为结构化查询语句；利用结构化查询语句查询关系型知识库，得到知识查询结果。本发明可自动将查询信息转换为结构化查询语句，从而完成知识的多源查询，减少了坐席的查询次数，提升了查询效率，提升了用户的查询体验。

来源：金融界